Promessa desta aula: transformar um processo que você já faz repetidamente em 1 comando — para você ou para qualquer pessoa da sua equipe executar em segundos.
O que é uma skill (em palavras simples)
Uma skill é uma receita de processo. Não uma receita de site ou de app — uma receita do SEU jeito de fazer uma coisa.
Pense assim: se você tem um processo que repete toda semana (levantar cardápio da semana, fechar relatório de vendas, montar proposta para cliente novo, revisar estoque), você pode transformar esse processo numa skill. Quando alguém aciona a skill, o assistente segue o checklist do seu jeito, com o seu padrão, sem precisar de instrução.
Diferença entre agente e skill
| Agente | Skill | |
|---|---|---|
| O que é | Persona (um "quem") | Processo (um "como") |
| Exemplo | "Atendente do restaurante" | "Montar cardápio semanal" |
| Quando usa | O agente trabalha em muitas situações | A skill é acionada pra uma tarefa específica |
| Podem se combinar? | Sim — o agente usa a skill pra executar o processo | Sim |
Passo a passo: criar sua primeira skill
Antes de começar: escolha UM processo repetitivo que você faz. Não tente criar a skill perfeita de uma vez — comece com algo simples que você faz pelo menos 1x por semana.
1. Abra um painel no Overclock com o assistente da sua preferência.
2. Descreva o processo em voz alta (você pode usar o ClockVoice se configurou no Módulo 3) ou por texto. Seja específico sobre CADA passo:
Prompt de exemplo — montar cardápio semanal:
_"Quero criar uma skill chamada 'Cardápio Semanal'. O processo é assim: toda segunda-feira de manhã, eu preciso: (1) revisar o que sobrou do estoque da semana anterior, (2) checar os pratos que mais saíram no período, (3) sugerir 5 pratos principais e 3 acompanhamentos levando em conta o que está no estoque e o que é mais popular, (4) formatar tudo numa lista bonitinha com nome do prato, ingredientes principais e preço sugerido, (5) salvar num arquivo chamado cardapio-SEMANA.md. Cria essa skill pra mim."_
3. O assistente vai gerar a skill. Revise com atenção — você é quem conhece o processo, e o assistente pode ter interpretado algo diferente do que você quis dizer.
4. Teste a skill numa nova sessão. Importante: sempre teste numa sessão nova, sem o contexto da conversa em que você criou a skill. Isso garante que ela funciona de verdade, não apenas porque o assistente "lembrava" do que vocês conversaram.
5. Faça ajustes finos. Coisas comuns a ajustar:
- O assistente pediu informações que você não queria fornecer → ajuste as instruções para usar valores padrão
- O formato do resultado ficou diferente do esperado → especifique o formato exato nas instruções
- O processo ficou muito genérico → adicione mais detalhes do seu negócio
6. Quando a skill funcionar corretamente 3x seguidas sem ajuste, ela está pronta.
Dicas avançadas de skills
Skill com inputs variáveis: você pode criar uma skill que recebe parâmetros. Exemplo:
_"Cria uma skill 'Proposta de Cliente' onde eu informe: nome do cliente, tipo de serviço desejado, orçamento estimado. A skill monta uma proposta completa com base nesses 3 dados."_
Skill com arquivo de referência: você pode incluir um modelo (template) que a skill sempre usa como base. Coloque o arquivo na pasta de trabalho e mencione ele nas instruções.
Skill encadeada: uma skill pode acionar outra. Exemplo: a skill "Fechar Semana" aciona a skill "Cardápio Semanal" + a skill "Relatório de Vendas" na sequência.
Callout de honestidade: Quanto mais complexa a skill, mais tempo vai levar para calibrar. Uma skill simples (3–5 passos) pode estar pronta em 30 minutos. Uma skill complexa com condicionais e encadeamentos pode levar algumas horas de ajuste. Comece simples.
Você tem um processo do seu negócio encapsulado numa skill. Da próxima vez que precisar fazer essa tarefa, é 1 comando — para você, para um funcionário, para qualquer pessoa da sua equipe.